customer experience · customer service · de-ale mele

Gasca Emag&ASUS&Depanero

Pentru ca bineinteles, temerea initiala din decembrie 2015 s-a concretizat (garantia a expirat, deci poti sa iti arunci produsul pe geam), am zis sa cer parerea si altor actori implicati in aceste procese: ASUS GLOBAL: Hello ASUS. I am writing to you just to find out which are the procedures for my situation. I am from… Continue reading Gasca Emag&ASUS&Depanero

customer experience · customer service · de-ale mele

Cum sa nu faci customer service ca ASUS ROMANIA

In episodul trecut, va povesteam cum dansez cu Emag de pe un picior pe altul din cauza unei tablete care da rateuri, dar care nu isi manifesta defectul in prezenta producatorului si service-ului autorizat ASUS. Sezonul de toamna-iarna petrecut pe ruta Panduri-Drumul Taberei- tramvaiul 41 – Crangasi si inapoi vreme de 2 luni jumatate –… Continue reading Cum sa nu faci customer service ca ASUS ROMANIA

customer experience · customer service · Promo

Cum să nu faci customer service ca Emag.

Totul a inceput cu o tabletă defectă. Acum doi ani, am decis că o persoană specială din viaţa mea merită o tabletă. Îşi dorea una, iar eu am decis ca voucher-ul meu cadou primit de Crăciun de la angajator va avea această destinaţie. Ceea ce îmi place la Emag este interesul în procesul de vânzare,… Continue reading Cum să nu faci customer service ca Emag.